Réservation sans risque

Il peut arriver que vous soyez dans l’obligation de repousser ou d’annuler votre voyage. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez modifier ou annuler aussi facilement que possible votre réservation de la place de parking appartenant à nos offres Park-Sleep-Fly.

Changer d’hôtel ou de place de parking soi-même, ou faire une annulation

Nous vous offrons la possibilité de modifier ou d’annuler vous-même votre réservation à tout moment. Il vous suffit de vous identifier dans notre gestionnaire des réservations en ligne, d’indiquer simplement votre numéro de réservation ainsi que l’adresse électronique que vous avez fournie lors de votre réservation. Vous pourrez modifier immédiatement vos informations personnelles ainsi que les détails de votre voyage, tels que les horaires de votre navette, ou même annuler totalement votre réservation. Vous recevrez automatiquement un email de confirmation. Si vous souhaitez modifier vos dates, nous consulterons les autres disponibilités. Si vous effectuez une modification juste avant la date prévue, il se peut qu’il n’y ait plus de disponibilités, c’est pourquoi nous vous recommandons de vous y prendre le plus tôt possible pour modifier votre réservation. De plus, veuillez noter qu’en cas de modification, les tarifs sont susceptibles de ne plus être les mêmes. Procéder dès maintenant à une modification ou à une annulation

Modification et annulation, généralement gratuites, possibles

Certains produits ne peuvent pas être modifiés et/ou annulés, et ce dans le but de vous faire bénéficier des tarifs les plus intéressants. Ces produits-là sont identifiés de la manière correspondante dans leur descriptif.

Cambio prenotazioni di hotels e parcheggi

généralement, une modification n’entraîne PAS de frais de gestion. Cependant, il peut y avoir des exceptions, signalées dans le descriptif du produit concerné.

Annulation des réservations d’hôtels ou de places de parking :
  • Jusqu’à la date d’arrivée prévue, il est possible d’annuler gratuitement une réservation
  • Le remboursement prend la forme d’un bon d’achat d’une valeur correspondant à celle du produit réservé, à l’exclusion de la valeur des produits complémentaires non annulables.
  • Ce bon d’achat est valable pendant trois ans à compter de sa date d’émission, et il est utilisable totalement ou partiellement lors de la future réservation d’un hôtel ou d’une place de parking.

Vous trouverez tous les détails concernant les conditions contractuelles de rétractation au point 7 des CGV. Veuillez respecter également les consignes des informations concernant le produit.

Encore des questions ? N’hésitez pas à les poser !

Vous avez encore des questions concernant les modifications ou les annulations ? Vous pouvez joindre notre service client par téléphone pendant nos horaires d’ouverture (du lundi au vendredi de 10:00 à 16:00, sauf jours fériés). Veuillez alors vous munir également du numéro de réservation que vous avez reçu lors de votre réservation. Vous pouvez également tout à fait nous envoyer un mail, et nous vous recontacterons.