Was ist ein Purser? Was macht ein Purser/ Purserin?
Was ist eine Purserette?

Purser ist eine Berufsbezeichnung in der Luftfahrtindustrie. Der Purser spielt eine Schlüsselrolle im Kabinenpersonal eines Flugzeugs und hat folgende Hauptverantwortlichkeiten:

• Führung des Kabinenpersonals: Der Purser leitet das Kabinenpersonal, koordiniert die Arbeit und stellt sicher, dass die Service-Standards eingehalten werden.
• Sicherheits- und Notfallmanagement: Er/Sie überwacht die Sicherheitsaspekte während des Fluges und führt das Personal bei Notfällen an.
• Kundenservice: Der Purser ist verantwortlich für einen hochwertigen Kundenservice, beantwortet Passagierfragen und löst Probleme.
• Kommunikation: Er/Sie fungiert als Bindeglied zwischen Cockpit-Crew und Kabinenpersonal und sorgt für eine reibungslose Kommunikation.
  
  In diesem Kontext werden auch noch folgende Berufsbezeichnungen genutzt, oder sind ähnlich oder hierarchisch übergeordnet:

Flugbegleiter-Leiter/Flugbegleiter-Leiterin

Chef-Flugbegleiter/Chef-Flugbegleiterin

Kabinenchef/Kabinenchefin

Senior Cabin Crew Member

Flight Attendant Supervisor

Cabin Manager/Cabin Supervisor

Hauptflugbegleiter/Hauptflugbegleiterin

Cabin Service Director

Zusammengefasst:

Ein Purser ist ein leitendes Mitglied des Kabinenpersonals auf Flügen, verantwortlich für die Führung des Teams, Sicherheitsmanagement, Kundenservice und Kommunikation. Diese Rolle ist entscheidend für einen reibungslosen und vor allem auch sicheren Flugablauf.