Buchung ohne Risiko

Es kann immer mal vorkommen, dass Sie eine Reise verschieben oder gar absagen müssen. Deshalb ist es uns ein Anliegen, Umbuchungen oder Stornierungen von durch uns vermittelten Parkplätzen bzw. Park-Sleep-Fly Angeboten so einfach wie möglich zu machen.

Hotel oder Parkplatz selbst umbuchen oder stornieren

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihre Buchung jederzeit selbst zu ändern oder zu stornieren. Sie melden Sich einfach in unserer Online-Buchungsverwaltung an, dazu benötigen Sie nur Ihre Buchungsnummer und die Email-Adresse, die Sie bei der Buchung angegeben haben. Sie können Ihre persönlichen Daten und Reisedetails wie Shuttle-Zeiten sofort anpassen oder die komplette Buchung stornieren. Sie erhalten automatisch eine Bestätigung per Email. Sollte Sich Ihr Reisezeitraum ändern prüfen wir die Kapazitäten für den neuen Termin. Gerade bei kurzfristigen Umbuchungen kann es hier zu Engpässen kommen, daher empfehlen wir, Umbuchungen möglichst früh zu beauftragen. Bitte beachten Sie außerdem, dass es zu Preisänderungen kommen kann. Jetzt umbuchen oder stornieren

Umbuchung und Stornierung meist kostenfrei möglich

Manche Produkte sind von der Möglichkeit der Umbuchung und/oder Stornierung ausgenommen, um Ihnen noch attraktievere Preise anbieten zu können. Diese Produkte sind in der Produktinformation entsprechen gekennzeichnet.

Umbuchungen von Hotels oder Parkplätzen:

Für Umbuchungen fallen in der Regel KEINE Bearbeitungsgebühren an. Auf Ausnahmen weisen wir ebenfalls ausdrücklich in der Produktbeschreibung hin.

Stornierung von Hotel- und Parkplatzbuchungen:
  • Die Stornierung ist bis vor Beginn der gebuchten Anreisezeit kostenfrei möglich
  • Die Erstattung erfolgt in Form eines Gutscheins im Wert der Buchung abzüglich nicht stornierbarer Zusatzprodukte.
  • Der Gutschein ist ab dem Zeitpunkt der Ausstellung für drei Jahre gültig und kann ganz oder teilweise für zukünftige Hotel- oder Parkplatzbuchungen verwendet werden.

Alle Details zu den verbindlichen Rücktrittsbedingungen finden Sie in den aktuellen AGB unter Punkt 7. Bitte beachten Sie auch die Hinweise in den Produktinformationen.

Noch Fragen? Fragen!

Haben Sie noch Fragen zum Thema Umbuchung oder Stornierung? Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch während unserer Geschäftszeiten bearbeitet (Montag – Freitag von 10.00 – 16.00 Uhr, nicht an bundesweit gesetzlichen Feiertagen). Bitte halten Sie gegebenenfalls Ihre Buchungsnummer bereit, die Sie bei der Buchung erhalten haben. Sie können uns auch gerne eine Email schicken, wir melden uns dann bei Ihnen.

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